近年来，抖音和快手在持续加大对供应链物流和服务的投入。由于高度相似的业务和运营模式，抖音与快手在供应链建设上，可谓“贴身肉搏”。

5月9日，快手召开“2023电商引力大会”，快手负责人表示，电商业务是快手未来增长的重要引擎之一，也是整个快手商业生态的中心。未来将着力在商品的供给、履约、配送等供应链环节作出提升。

无独有偶，6月中旬抖音透漏，年初上线的抖音超市业务，在第二季度提升了供应链端建设的优先级，更聚焦前端供应链梳理优化，团队也从数十人扩充至百余人，直属物流、供应链前端、后端的人力占据大头。

1、抖音的供应链布局：“抖音云仓”+音需达

在业务开拓的过程中，抖音超市已经意识到，生鲜果蔬、米面粮油、零食快消等食材产品占据着销量的“大头”。这类商品往往有一个特点，就是履约的及时性至关重要，是提升复购率的重要因素。

但想要提高履约效率，有自己的自营物流体系是最理想的出路，因为仓库覆盖数量和仓储管理能力，在一定程度上也决定了线上业务的履约效率。但是自建物流的投入大、耗时长，显然不是短期能够完成的事。

现阶段的抖音超市，想了一个折中的办法，发起了“供应链云仓项目”。比起自建仓储，抖音更愿意通过整合社会资源的方式，建立自己的云仓网络。通过与多家头部快递公司的资源协同（推出“音需达”平台，接入阿里系快递企业、顺丰、京东快递、中国邮政等物流大户，为抖音电商提供足量的仓储资源），在多个一线，新一线或其他核心节点城市累计运营45家以上的仓库。

目前，抖音超市的物流建设核心在珠三角地区，广州、深圳、惠州、东莞四座城市。最近，抖音超市正在积极推动成都、杭州新仓库试行，并且还在同步推动苏州、南京、廊坊、青岛、武汉和西安六城开仓。

未来，抖音超市仓库会分为自营仓、商户采购仓，尤其在订单量较多地区会租用供应仓，例如华中、华南、西南等地区将分设多仓。而在后端履约上，抖音超市依然交由顺丰等第三方配送平台配送。

2、快手的供应链布局：借助“盟友”的供应链仓储

抖音和快手这两位直播短视频老对手在仓储运营中倒有一些相似之处，与抖音类似，快手的电商仓储以合作为主。

在仓配供应链领域，快手联合品牌厂商建立了一体化库存分仓发货的供应链形式，实现多仓库存共享区域发货。相较而言，快手的自建供应链和仓储能力更弱一些。程一笑就曾表示，“快手的弱项就在仓储端”。

抖音通过建设音尊达，音需达的方式与头部物流企业结合。快手则是完全自身不擅长的供应链和物流服务交给“盟友”去做，比如与菜鸟，京东等物流头部企业达成合作，借助他们的供应链仓储和物流资源可以提高商家的发货和物流履约能力。

同时也在寻求与零售类企业的直接合作。从2021年开始，与思念等大牌厂家合作成立一体化库存分仓发货，实现多仓库存共享区域发货。

但随着成交量的攀升，快手也在去年成立一家供应链管理公司，开始尝试进行自主孵化物流企业。今年3月，快手电商联合快递公司推出了“按需派送”服务，提供按照客户诉求派送的物流服务。依靠与快递公司合作，在末端配送环节提升消费者物流体验，升级履约效果。但与抖音相比，随着成交和快递量提高，快手也势必需要更进一步提高自身的仓储管理能力。

在不确定性的大环境下，商品的履约交付是衡量消费者体验的重要因素之一。而履约交付的能力主要考验平台的供应链能力。

在电商市场，不管是老牌选手淘宝天猫、京东、拼多多，还是新玩家抖音、快手，想要争夺存量，优化升级供应链、加强对物流流程的把控、提高服务质量和消费者体验，都是要发力的角度。

不可否认的是，抖音、快手在供应链体系建设上，相比于头部的电商平台仍有很大差距，但是有着社交短视频的加持，是否能弯道超车，我们拭目以待！